Tutwuri.id
News and Edutainment

Bank Mandiri: Dua Hingga Tiga Jam Kedepan Sistem Akan Normal

Tutwuri.id – Adanya kendala dalam sistem perbankan Bank Mandiri, hari ini Sabtu (20/07/2019) membuat sejumlah nasabah mengeluhkan, keluhan tersebut disampaikan melalui media sosial.

Mulai dari kehilangan jumlah saldo tabungan di rekening, saldo rekening tersisa 0 rupiah, hingga penambahan saldo pada rekening nasabah.

Menjawab gangguan sistem tersebut, Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menyampaikan permohonan maaf kepada para nasabah. Menurutnya, terjadinya sistem error karena perpindahan data yang menyebabkan perubahan saldo rekening pada nasabah.

“Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman,” ujar Rohan.

Rohan meminta agar nasabah tetap tenang dan tidak mudah terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Pihaknya, menjamin saldo rekening nasabah kembali normal dalam 2-3 jam ke depan.

Rohan menjelaskan bahwa perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan. Ia mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

Berita Lainnya